Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés sur le site internet CraftyWorld, exploité par la société CraftyWorld SAS, Société par Actions Simplifiée au capital de 2 000 €, dont le siège social est situé au 47 rue Vivienne, 75002 PARIS, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 104 915 509 (ci-après « CraftyWorld »).

Produits et services

CraftyWorld propose à la vente les produits suivants :

• Rangs : accès à différents niveaux de privilèges sur le serveur.
• Monnaie du serveur : devise virtuelle utilisée pour des achats in-game.
• Pets : compagnons virtuels pour enrichir l'expérience de jeu.
• Cosmetics : éléments visuels pour personnaliser votre avatar et environnement.

Accès à la boutique

L'accès à la boutique est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En utilisant notre service, vous certifiez être majeur et capable de contracter.

Modes de paiement

Les paiements sur CraftyWorld sont gérés via la plateforme Stripe. Nous acceptons tous les modes de paiement pris en charge par Stripe (cartes bancaires, PayPal, etc.).

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Toutefois, conformément à l'article L221-28 section 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès du consommateur, lequel a également reconnu perdre son droit de rétractation. En finalisant votre achat sur notre boutique, vous consentez expressément à la fourniture immédiate des contenus numériques et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation.

Politique de remboursement et d'échange

Hors exercice du droit de rétractation tel que défini à l'article précédent, aucun remboursement ni échange ne sera effectué après l'achat, sauf en cas de dysfonctionnement technique dû à notre plateforme ou à Stripe. Avant tout achat, assurez-vous que le produit ou service répond à vos attentes.

Livraison des produits

Les produits achetés sont livrés instantanément sur votre compte en jeu, sauf en cas de problème technique. Si vous ne recevez pas votre produit dans un délai raisonnable, merci de nous contacter à l'adresse email suivante : .

Abonnements et durées de validité

Les rangs permanents dits "à vie" sont accordés sans limitation de durée tant que l'utilisateur respecte les présentes CGV, sauf indication contraire. Certains grades sont proposés sous forme d'abonnement mensuel. En cas d'annulation de l'abonnement, les avantages liés au grade prendront fin à la prochaine échéance de facturation.

Limitation de responsabilité

CraftyWorld ne saurait être tenu responsable des problèmes techniques indépendants de notre volonté (pannes de serveur, bugs, etc.). En cas de litige, nous nous engageons à résoudre le problème dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous contacter à l'adresse email pour toute réclamation.

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Modification des CGV

CraftyWorld se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les CGV.